En NVA trabajamos bajo los más altos estándares de calidad en fertilización y diagnóstico agrícola. Su retroalimentación es clave para optimizar nuestros productos y servicios. Conozca el propósito de cada solicitud:
Propuestas o ideas que formula para mejorar la atención, la logística o la calidad de nuestros fertilizantes formulados.
Manifestación de descontento o disconformidad sobre la conducta de nuestro personal o la atención en nuestras oficinas.
Exigencia derivada de una inconformidad con un producto entregado o un servicio contratado, buscando una solución directa.
Reconocimiento expreso a la buena labor de nuestro equipo, la eficiencia de una formulación o la excelencia técnica.
Plazo legal de respuesta: Conforme al Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (Ley 1755 de 2015 en Colombia), su solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.
